半年退货10起

网购“后悔权”带来逆向新骗局

“在阿迪达斯实体店买双鞋，800多，回头在网上找一模一样的才400多。我又在网上买了双，然后把实体店的退了。有人说，网上的是便宜可能是高仿的，我说没事，我把网上买的退给实体店了……”

这个曾经在网上流传很广的段子如今有了“新版本”，不过主角因涉嫌诈骗被警方抓获。

“我刚收到货试了一下，发现这副耳机根本无法使用。”

几个月前，四川成都一名男子向京东客服投诉，声称自己购买的售价5000多元的某名牌耳机存在严重质量问题，要求全额退货退款。京东商城受理了该男子全额退货退款的申请，并根据相关流程将退货商品送至商家检测。

就在商品检测期间，京东商城通过对西南逆向处置中心高值奢侈品退货数据分析发现，该男子先后9次购买同型号耳机，并以同样理由退货投诉。

“我们对该账号的订单进行监控，而逆向返还的耳机检测结果显示非‘厂家产出产品’，我们初步确定该客户涉嫌诈骗，并向成都市新都警方报案。”京东西南区防损部闫建录表示，消费者退回的货品包装盒没换，内部商品却被调换成外形一样但材质甚至触感都很劣质的山寨货。

成都市新都警方接到报案后，通过网侦大队数据锁定了有劣质耳机购买记录、二手网站交易记录和多次京东退货记录的薛某。

4月28日，民警在薛某亲戚家将其抓获，并在薛某家搜到高端耳机和购买小票，薛某对自己以调包方式盗窃耳机的犯罪事实供认不讳。

“第一次很紧张，发现很容易，后来就收不住手了。”20岁出头的薛某在审讯室后悔地说。他用300多元的山寨货，调包5000多元的真货，然后在二手交易平台以3000元的价格卖出，半年获利2万余元。

工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已于3月15日正式执行。该条例明确规定，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

“这也给了不法分子可乘之机。”负责该案件的唐鑫警官表示。

唐警官告诉记者，近两年他经办的网购调包诈骗案有增多的趋势，调包的商品以奢侈品和高端的数码设备为主，调包手段大同小异，或是用仿冒品调包正品，或是调包内部零件伪装未拆封的迹象，大都是恶意利用七天无理由退换货规则。