3月31日，为了次日在杭省、市级公立医院综合配套改革的正式启动，忙了一个通宵。

　　4月1日，为79岁的脊柱结核患者做手术，又在手术台上站了6个多小时。

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　　翻开市政协常委、市红会医院副院长、骨科主任医师石仕元的工作行程，没有哪天是空的。

　　我们的探索，为了病人的满意

　　作为分管信息化的副院长，石仕元在院党委的支持下，这几年一直在努力探索如何解决患者“看病烦”“看病难”的问题。

　　2012年，市红会医院与市民卡公司通过前期反复沟通，借助市民卡强大的医保和金融功能，率先推出了“边诊疗、边付费”的结算新模式，简化就医流程，大大缩短患者就医时间。2013年，这一诊间结算模式由省卫生厅牵头，推广到了杭州所有的省、市级医院和社区卫生服务中心。

　　在学习借鉴台湾的服务理念的基础上，2013年，石仕元还组织医院相关科室研发我国首个“诊间挂号报到系统”，进一步缩短患者和医生之间的距离。

　　“比如，患者预约了内科的号子，就诊时间段是上午10点左右。就诊当天，患者只要在预定时间之前到达医院，然后在诊室门口的‘挂号报到系统屏’上刷就诊卡即可完成挂号和报到，报到系统会自动把患者的号子按原先约定的就诊时间排好；没有预约的患者也可以在这里现场挂号排队。省去了患者以往要到挂号处排队挂号、取号的时间，减少了因拥挤对医生看病的干扰”。

　　医院还推出了分时段预约检查服务，对于CT、磁共振、B超、胃镜等需要长时间等候的检查项目尤其适用，病人只要根据预约时段来检查，不用再盲目等候。

　　“更大地发挥信息化对医院的管理功能和服务功能，做到患者方便、医护人员满意。”石仕元说，今年他们正在完善市民卡全院通功能，不久就会实现医院的所有消费如停车、购物、就餐等都可以使用市民卡。