用户担心/

信息泄露使用真名没安全感“我的客户都是陌生人，使用实名让我觉得很没安全感，怕被骚扰。”从事微商的成都市民张女士主要卖衣服和包，基本上每周都要寄50到70个快件，但她一直都使用假名字。“我用了一个笔画很少的假名，这样可以减少工作量嘛。”张女士称。与张女士有同样顾虑的人不在少数。担心信息泄露，肖先生寄快递时也经常使用假名字。

张女士是怎样把快递寄出去的呢？难道快递公司揽件员不要求她出示身份证？“每次来收件的都是同一个人，彼此都很信任的，用不着非要看身份证。”张女士说。

“如果寄100件要看100次身份证，那我的工作量会很大，发货速度会变慢，买家会给差评。”张女士的看法代表了相当一部分群体。

专家支招/

《规范》出台还需完善实施细则

快递实名制为何难以真正有效推行，《规范》出台能否起到立竿见影的效果，记者分别采访了两位快递物流方面的专家。

“对客户来说，最关键的是信息泄露的问题，快递企业售卖客户数据的事情也确实发生过。”快递专家赵小敏说，如果消费者感觉信息安全受到威胁，当然就不愿意配合快递实名制。快递物流资讯网专家徐勇也认为，快递开箱验视也涉及到消费者个人隐私的问题。

对快递企业而言，面对快递实名制，也有各自的顾虑。赵小敏说，快递实名、开箱验视肯定会增加企业成本，企业运行效率也会受到影响，“这会直接导致快递员收入下降，因为会使配送时间增加半天到一天”。赵小敏认为，以目前快递的价格也不足以支撑，“继续推行实名制，下一步解决的问题就是快递价格上涨”。

赵小敏和徐勇都提到，导致快递实名制难以有效推行的，还有一个原因就是中国目前尚未形成完整的诚信体系。“现在整个市场体系不成熟，又缺少一个诚信体系作为基础，所以在具体操作过程中，就睁一只眼闭一只眼。”徐勇说。

那么，怎样才能有效推行快递实名制？徐勇和赵小敏都建议，用手机号码要比身份证号验证更有效。徐勇说，这需要首先做到手机号码的实名制。

此外，赵小敏还建议，对单位客户来说，可以实行集体实名制，而不是每件快件都实名。“如果协议客户有上万件货物，那只要一个实名就可以了。”在赵小敏看来，《规范》虽然已经出台，但还需要制订更加详细的实施细则。