劳动强度大 多患有“职业病”

下午2点半，快到交班的时间，刘昊双手趴在方桌上，疲惫得几乎要睡着了。从早晨6点半开始，刘昊协助老年人起床，给老人发放餐具。早餐以后，给老人服用餐后药，为每一位老人测量血压。

在房间内，老人的“吃喝拉撒”都是刘昊和同事张彦欧负责，他们能够休息的时间很少，不时会有老人敲击床的护栏，寻求护理员的帮助，有时候可能是排便，有时候可能没有任何事情，但是必须过去查看。

由于两三位老人大小便基本不能自理，护理员时常要给老人清洗身体，更换衣物。若是有老人多日没有排便，还需要协助老人进行排便，排不干净则不得不“抠便”，“没有辅助的器具，直接用手。”这种情况不会经常发生，但却是工作的一项常规内容。

八小时的工作时间看似不长， 但因经常抬抱老人，许多护理员因此患上了“职业病”。“以我们这间疗养室为例，有四个不能自理的老人是需要两位护理员配合抱起来。”王棣介绍说，“我们当班的这些人，或多或少都会有腰疼，去医院检查的话，显示有轻微的腰椎间盘突出。”王棣的腰间也绑着一副护腰带。

北京社会管理职业学院的8名学生在一家养老机构实习半年，最后仅留下一半，他们普遍反映说：“工作时间太长，工作量大；黑白班次颠倒不规律，休息不好；护理人员较少，工作任务繁重……”

服务对象特殊 社会认可度不高

“晚上一个人想想就哭了。”张彦欧刚来的时候经常觉得非常委屈，“我们护理人员做的所有事情都是为了老人，保证他们的安全，但是老人会反过来说我们。”

类似的委屈，几乎每一名养老护理员都有过亲身经历。对于养老护理员来说，老人骂几句、掐一下、挠一下，甚至咬一口都会时常发生。“早晨来的时候，本来心情挺好的，但莫名其妙就骂了你的父母，这些挺难接受的”。作为男生，王棣一开始也觉得特别委屈，只能通过跑步的方式去排解情绪，“去发泄一下，跑完之后就好点了。”

由于不能区分养老护理员与护工的不同工作性质，社会大众对这个工作也不太认可，将养老护理员简单理解为伺候人的职业。

“我们说在养老院做护理员时，很多人就会认为是护工。”为了能让父母和亲戚邻居更多地认识自己的工作，张彦欧经常和家人分享自己工作环境的照片，介绍工作的内容，“我们对工作是有使命感的。我们会一起研究工作流程的合理性，改进护理技术，去想怎么把服务更人性化。当公司请来外籍专家来教授外国养老理念时，我们会讨论怎么将理念落地。”

一年多的时间，张彦欧通过竞选当上了护理组长，管理职能更加燃起她对工作的使命感。不过，他的同学当中，很多已经离开养老护理员的岗位，至于其中的原因，有些人真正接触这个工作后，觉得不适合自己，有些人得不到家庭和社会的认可。