昨日，记者从北京市医管局了解到，今后各市属医院将为老年患者及残疾患者专门增设综合服务窗口，患者可在此办理现场挂号等业务。此外，医联体内社区医院还将开通社区预约转诊功能，患者可在社区医院挂到三级医院专家号。

服务窗口可挂号建卡储值

据了解，为疏解大医院挂号窗口拥挤现象、防止号贩子倒号，北京部分市属医院已开始探索微信挂号、电话挂号等多种挂号方式。不过部分习惯于传统挂号方式的老年人、残疾人，对于新的预约挂号方式仍有担忧。昨日北京市医管局表示，今后北京各市属医院将在门诊大厅增设专门为老年、残疾患者提供服务的综合服务窗口，患者可以在综合服务窗口进行挂号缴费。据介绍，服务窗口将有“老年、残疾患者综合服务窗口”统一标识，除现场挂号缴费外，窗口还提供建京医通卡、关联医保卡、预存金储值、业务咨询等综合服务。有条件的医院可以设置移动服务车，帮助老年人随时进行医保卡或京医通卡储值。

市医管局相关负责人表示，综合服务窗口将随着各市属医院“京医通”微信挂号方式的开通而开设，目前北京儿童医院、北京世纪坛医院等已有综合服务窗口。

5家医院将试点预约转诊挂号

除开设综合服务窗口外，各市属医院还将设立专门岗位，由专门工作人员和志愿者，手把手教会有意愿的老年人、残疾人进行微信建卡、绑定、预约挂号等操作，完成手机端的预约挂号。

此外，为方便老年、残疾患者就近预约挂号，北京市各医联体核心医院将协同合作的社区卫生机构推进社区预约转诊。届时患者前往合作社区卫生机构就诊时，社区医生可根据患者具体病情的需要，提出向三级医院转诊的建议并挂号。

市医管局表示，下一步将组织友谊医院、朝阳医院、天坛医院、同仁医院南区、世纪坛医院等5家市属医院试点开展医联体社区全科医生实名制预约转诊挂号，进一步扩大号源给到社区医生，让老年、残疾患者能在家门口就近实现大医院的预约挂号服务。据了解，具体细则将于近期出台。

■ 链接

市医管局介绍，目前北京已有12家市属医院的14个院区增加了“京医通”手机微信、现场自助机等挂号方式，分别为：

世纪坛医院、天坛医院、友谊医院、同仁医院（亦庄院区）、佑安医院、积水潭医院、妇产医院（东、西院区）、口腔医院、首儿所、中医医院、宣武医院、朝阳医院（东、西院区）。（记者戴轩）