乱象

教育培训市场火爆的另一面是纠纷不断、乱象丛生。

前文提到的“百花学习塾”在今年5月叫停上海各教学点报名后，又在8月重新悄悄开班，徐汇校区和虹口校区甚至在10月份进行了扩招。12月2日，徐汇区教育局有关负责人告诉澎湃新闻记者，百花学习塾（徐汇校区）目前无办学资质，已经要求机构停止违规行为，包括报名招生和上课。如经查证百花徐汇校区有违规扩招一事，徐汇区教育局将全力配合工商进行联合查处。

11月25日，上海市民林女士向记者反映，今年7月，她在“赢在起点”早教中心（大宁分校）签订了一份价值33880元，总共168节课时的儿童家长共育的课程协议。在优惠的价格、“可以退款”的承诺以及机构信誉的诱惑下，她当即签下了这份协议。

但是，孩子上了几节课后，林女士感觉不甚满意，“没有任何教材，和辅助学习的资料，课后无法复习，老师上课孩子分三六九等。”

在孩子上了24节课后，林女士要求退款，却竟得到了与之前截然不同的答复。“他们告诉我，由于我享受的是优惠价，退款需要按照一定的退款细则。”林女士说，“签协议前什么都没说，退款的时候忽然搬出一套公式。”

她认为，退款额应该按照已读课时占总课时的比例来算，但根据公式，机构只退还在此基础上的三分之二，少退1万多元。随后，澎湃新闻记者联系了赢在起点（大宁校区）相关负责人，其表示退费必须按照协议中的退费细则和公式执行，且协议条款符合教育局规定。

值得注意的是，上海市教委官方微信公众号显示，“赢在起点”早教中心隶属的上海华浦教育进修学校只在长宁区教育局有过备案，“赢在起点”大宁分校在所属的静安区教育局并无备案，因此没有办学资质。

没有办学资质的教育培训机构，还可能发生孩子遭到不良对待、老板卷款跑路等情况。

据此前报道， 6月20日，上海培正逗点早教中心（长寿路分校）工作人员用垃圾桶边缘给3岁孩子擦嘴，经查，该教育培训机构也无办学资质。

据《新京报》报道，2013年11月，已有15年历史的在上海从事中小学教辅的易思教育因资金链断裂关门，老板卷款逃走并拖欠员工工资。2014年2月，北京引航思培训机构突然倒闭。据了解，该培训机构是2013年5月成立的，因经营不善而被迫停课，拖欠近40位学生家长的费用共计约30万元。2014年2月，重庆渝中优维语言培训学校（对外简称“南瓜英语”）因破产关门引发退费纠纷，导致数百名家长围堵机构，造成现场混乱。