“互联网+政务服务”增加民众获得感

在浙江“最多跑一次”改革中，“用户导向”和“用户体验”是两大关键词，民众和企业的获得感是这项改革最终的落脚点。

“以前申请营性临时占道许可需先到辖区综合执法大队和支队分别盖章，最后要获得执法局领导的同意，最少要跑三次。现在，我跑了一次就拿到了许可，顺利多了。”浙江省湖州市吴兴区浙北家电的小张很高兴。

如其所言，如今在浙江，随着简政放权的深化，各级政府也不断改进政务服务水平，办事效率愈发提高，民众的获得感满满。

如浙江省公安厅推出了“掌上110”APP，集一键挪车、身份验证、儿童走失和快速报警等九大功能于一体，涵盖800万用户，日均服务人群16万人次。此外，该厅还和阿里巴巴等互联网企业合作，合作推出“行吧”互联网事故快速处理项目，推进该省道路交通轻微事故网上处理、网上定责、网上理赔，日均处理轻微事故300起。

全国人大代表、浙江省委常委、浙江省公安厅党委书记、厅长徐加爱指出：“浙江公安围绕‘互联网+公安政务’服务，着力在简政放权、监管体制改革、优化服务上下功夫，将民众办事服务项目进一步向移动互联网终端拓展。”

为了增加民众的获得感，浙江省嘉兴市让更多的干部跑堂、数据跑路、快递跑腿，大力推进“同城通办”服务，实现民众和企业到政府办事“最多跑一次”。同时，借力“互联网+政务服务”、“证照到户”和快递服务等实现“一次都不用跑”。

全国人大代表、嘉兴市委书记鲁俊认为：“‘最多跑一次’改革，提高了行政办事效率，给企业腾出更多的时间和精力去研发新产品、发展新业态、开拓新市场。”

这些均是浙江省58个省级部门和11个市，深入推进“最多跑一次改革”的缩影。

如今浙江各行政部门与时俱进，善于利用互联网和大数据等技术手段，积极探索简政放权的方式，让企业和民众办事真正实现“最多跑一次”。