朱丰华因走路过多而患上了跟腱止点炎，执勤时跟腱一直贴着膏药。医生建议她平时不能剧烈运动，劝她换份工作。对此，朱丰华非常坚定：“这个工作可换不了。”

“现在网上对巡逻队评价褒贬不一，有些认为队伍只是走走过场。这说明我们的工作还有欠缺之处，所以更要用实际行动将这些质疑声推翻，做到有始有终。”朱丰华说。

当记者问起成立一周年巡逻队有什么庆祝活动时，朱丰华笑了笑，说道：“‘五一’是我们最忙碌的时候，最实在的庆祝活动就是把我们的保障任务完成，把本职工作做好。”

西湖文化和英日韩多语学习为杭城国际化建设添瓦

西湖女子巡逻队的身份远不止于文明旅游的倡导者和城管形象的塑造者，她们更致力于成为西湖文化的传播者和杭州城市国际化建设的参与者。

作为杭州的一张“金名片”，西湖已成为中国与世界沟通的一个窗口。今年杭州市两会上，杭州市政府提出要加快城市国际化、建设独特韵味别样精彩世界名城。作为世界文化景观遗产的西湖，是杭州城市国际化建设过程中不可或缺的一环。

“我们要求队员必须掌握与西湖相关的文化知识，知道每个景点的历史传说、典故等。”潘茂瑾告诉记者，他们平常会邀请相关专家对巡逻队队员进行培训，每季度还会进行考核。

尽管在文化知识方面下了不少功夫，前几天，巡逻队队员们还是遇上了有史以来第一个回答不了的“难题”，有名游客询问许仙和白娘子开的药店店名和地址。“看来还得把西湖相关电视剧重温一遍！”潘茂瑾笑着说道。

潘茂瑾告诉记者，由于西湖边外国游客数量很多，西湖女子巡逻队队员还需要掌握一些简单的英语会话，以及会用英语对西湖景点进行介绍。据悉，巡逻队队员掌握的语言覆盖世界多个国家，有日语专业毕业的本科生，也有通过英语八级的英语专业研究生，还有凭借个人兴趣自学韩语的队员。

“有些分队还买了一个小黑板，每周几句，让掌握小语种的队员传授日常会话。”潘茂瑾告诉记者，邀请有关专家加强巡逻队队员的外语培训已经提上日程，西湖女子巡逻队要从外形、服务、素质等多方面参与杭州城市国际化建设，为杭州城市国际化建设添砖加瓦。