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公立医院满意度调查现场核查工作启动

2019年07月31日 08:58 | 来源:人民政协报
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本报讯(记者刘喜梅)国家卫健委三级公立医院绩效考核领导小组办公室日前委托北京大学人民医院国家卫健委医患体验研究基地,对全国22个省市近两百家公立医院开展满意度调查结果现场核查工作。7月24日,北京大学人民医院副院长、研究基地常务副主任张俊教授主持了核查工作启动仪式和相关人员培训会。

据了解,自2013年起,北京大学人民医院就协同第三方独立测评机构,对患者体验数据进行持续性标准化监测,至今已达6年。监测总覆盖医院数量1007家,囊括28个省(市)自治区,总测评覆盖人群量8.61亿人次,患者体验数据总量达5.52亿条以上,是对我国就医人群开展的标准化、大规模、持续性的居民就医体验现状调查。2017年,为响应“健康中国”战略,北京大学人民医院又牵头组建国家卫健委医患体验研究基地,院长姜保国担任基地主任,现基地已经逐步成为卫生行政部门政策研究的行业智库。

“医患体验评价体系可以使院方通过患者的视角发现管理的不足,促使院方真正做到以患者为中心。”姜保国介绍,此次研究基地接受委托任务后,在国家卫健委医管中心翟晓辉副主任指导下,制定了核查对象筛选原则和名单,并快速搭建了20多个省市医患体验线下核查团队,将现场核实患者满意度的真实状况。


编辑:刘畅

关键词:公立医院 满意度调查 卫健委

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