20日，由数据分析师(CPDA)河北授权管理中心主办的2016年首次“用户画像”数据分析公益沙龙活动在石家庄上演。来自通信、互联网、IT、在校大学生等各个行业的80余人参会。

用户画像，又称作用文档或用户模型，是对用户特征进行客观精确的描述，以此满足用户的个性化需求。或可以理解“用户画像”就是为用户贴标签！

活动现场，中国商业联合会数据分析专业委员会(中数委)的数据中心主任孙雪通过形象的图片、生动的例子将用户画像的含义完美诠释出：用户画像应该如何设立、建模，它其中的重难点、应用须知都是什么。从含义到建立到采集的一系列知识，并现场解读 Datahoop数据分析平台。

据了解，数据分析在国外早已广泛应用于各大领域，并有很多国家成立了相应的行业组织或管理机构，拥有专业的数据分析人员。在美国，2006年到2016年平均雇用项目分析师的职位有望占到所有社会岗位的7%到13%，而在我国，数据分析行业才刚刚起步走过近10个年头，正处于全面成型的高速发展阶段，我国的数据分析行业从无到有，直至今天不断发展壮大。

孙雪说道，“用户画像”是大数据时代衍生出来的产品，它很神奇，可以帮助我们完成个性化定制，目标人群的细分。大数据，它的计算建立在理性的设计基础上，它很实际，是用户真实的反应，所以它才能如此精准定位。

数据分析师(CPDA)河北授权管理中心负责人成丽珊分享了“针对某省运营商的‘免月租’及‘资费优惠’这两项业务所做的数据分析案例，通过问卷调查，采集了不同性别、年龄、职业、收入的用户对这两项业务的基本数据，运用数据分析算法中的方差分析，发现性别因素对接受‘免月租’这项业务有一定的相关关系。如图所示，通过数据分析，指导我们的营销行为，当营业厅进来一位女性客户时，营业员着力向其介绍免月租的优惠套餐，相对男性客户，接受该套餐的成功率更高”这样的一个通信案例，引起现场阵阵掌声。

会上一位从事金融行业的参会人员告诉记者，他作为一个数据分析门槛外的人，通过本次主题公益沙龙活动，让他感受到了什么是大数据，什么是数据分析。对于如何“精准分析客户需求、捕捉客户行为”有了一定的启发。