爆料

网友称快递无人送

在百度贴吧，有网友11日爆料称，自己的8件快递在圆通北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。自己前往该站点取件，却发现站点几乎没有工作人员，只有几万件快递堆放在仓库。该网友及另外一些同样前来取件的网友听从指挥自己翻找，找了几个小时也没有找到。“我和家人找了两个小时，一件都没找到。”这位网友还称，后来几位前圆通工作人员称，圆通欠他们至少八九万的工资，对此他们也没有办法。

在圆通快递的官方微博下，也有上千条网友留言抱怨圆通的服务问题，有网友表示“我打电话给派件的人，派件的人说不做了，派送点也关门了。我件呢？客服不理，这要报警吗？”还有的说“我的两个包裹等了10天。”

在上海，消费者徐女士到快递站点上门取件，她表示，自己在网上订购了指甲钳，本以为同城投递应该很快就能收到，然而等了好多天都不见踪影；而近些天多次打电话咨询，但电话都无法打通，只好亲自上门取件了。

探访

多家网点均出现经营异常

花园桥：

大门紧闭已停止营业

昨天下午，北青报记者赶到圆通海淀花园桥分站，现场大门紧闭，已经停止营业。经几名前圆通快递员介绍，该分站所有快件已被转移到另一分站的仓库内，由其他分站接收进行派送。据了解，用户也可自行前往该仓库提取货物。

一位自称是该站点三级承包商的业务员郑凯告诉北青报记者，花园桥站点为圆通速递公司的二级加盟网点，目前因经营不善，出现亏损而关门停止营业，“自年后就没有开过”。他介绍说，去年由于快件延误、遗失或客户投诉等原因，导致该站点被圆通速递公司处以巨额罚款，充以办公物资设备后仍亏欠达140万元之多，资不抵债，无奈只能关门停业。资金持续紧张导致站点近五十名员工的工资也未及时发放，出现了拖欠，普遍拖欠两到三个月，多的达半年之久。“我的算上承包押金和两个月的工资，还欠我四万五呢！”郑凯说，快递本身是一项既辛苦又报酬低的工作，加之拖欠两三个月工资，导致站点大多数快递员离职，目前仅剩六七名快递员，这进一步加剧了快递积压延误的情况。采访时，不时还有居民前来站点询问取件，北青报记者了解到，这些居民的快递延误普遍已达六七天时间。

郑凯告诉记者，站点滞留快递已于2月14日晚间转运至附近一家仓库临时存放。来到这家仓库，北青报记者看到，地面上散乱堆放着大大小小的快递包裹，同时现场还有多名工作人员分拣、整理包裹，还有专门人员帮助前来取件的居民寻找快递。