3月1日，《中华人民共和国公共文化服务保障法》（以下简称公共文化服务保障法）正式施行。随之而来的，是公共文化服务领域的整体性转变。

一直以来，公共文化服务被视为“政府包办”的文化职能，基层群众则处于“积极响应”的位置。如今，“政府端菜”正在转变为“群众点菜”，群众的主动权与日俱增。什么是“群众点菜”？又该如何点？记者采访了多位两会代表委员，对此一探究竟。

打造平台，把“触角”伸出去

“公共文化服务保障法的出台，是对群众文化权利的刚性保证。要想让人民群众依法享受自由选择、方便‘点单’的权益，从基础设施到网络等平台建设，一个都不能少。”全国人大代表、民革山西省委副主委、晋中市副市长辛琰说。

辛琰代表所在的山西晋中，正在国家公共文化服务体系示范区建设的道路上高歌猛进：图书馆、博物馆、科技馆、群艺馆等一批大型文化设施相继启动建设。作为信息时代的“高速公路”，数字文化馆、服务云平台的出现，在整合资源的同时，也为群众提供了更加便捷的“点菜”渠道。

辛琰代表表示，在设施建设完成后，核心任务还是文化活动。让硬件设施更好地用起来，把“触角”伸出去，与群众深度对接，方是重中之重。

对此，在距晋中千里之外的江苏南京，作为公共文化服务标志性机构的南京博物院正在作出积极尝试。

“我们建立了开放服务中心，统筹与公众直接接触的主要部门。”据江苏省文化厅副厅长、南京博物院院长龚良介绍，南京博物院通过官方网站、微信公众号、海报等多种平台，了解观众需求，并根据需要组织专业讲解、社会教育活动和传统非遗演出。