我就沿着那条路往反方向走，路上我给滴滴客服打电话举报，客服就觉得这件事性质没有那么严重。我当时让客服取消了订单，客服说你前面自己已经取消订单了．．．．．．”（语音结束）

　　这个信息非常关键！

　　正常情况下，你上了专车，司机就开始计费，不到目的地，乘客无法取消订单。

　　而客服说杨小姐之前自己“已经取消成功了”，这就证明：司机从一开始就没按下过计费的按钮，从一开始就从没想过要做这笔生意。

　　不要钱，那会要什么．．．．．．？

　　听得出杨小姐现在说起话来还后怕不已。

　　记者联系滴滴公司，他们承认：在司机的认证上只要上传驾照、车、头像就行了；而如果要查到这名司机的真实身份倒难了，上海警方还必须要先和北京警方沟通，才能要求滴滴给司机的资料。

　　那么问题又来了：

　　在认证之初如此随意，最后查到的会是真实的司机身份吗？

　　滴滴在电话里不置可否，我们也打出一个大大的问号．．．．．．

图说：杨小姐事后写下的体会文字

　　虽然受到了惊吓，但杨小姐的反应和处理方法都非常到位，当发现情况不妙时，她及时想办法下了车。我们在感谢她的善意分享的同时，也希望监管部门及相关企业能够尽职尽责，保证市民、顾客的安全。

　　据上海新闻广播新闻报道，此事正在调查取证中。