不加钱 中途撂挑子

28岁的小张在拍婚纱照时，更是遇到了让她难以接受的加价遭遇。小张告诉记者，她是通过微博推送，发现一家在大兴薰衣草庄园附近的婚纱摄影机构。谁知道，在半天室内拍摄场景结束后，他们转战室外后，摄影师却撂挑子走人了。

“就是因为我们不肯加室外摄影的钱，摄影师说懒得和我们废话，就走了。”小张说，他们夫妇和一名摄影师，一名化妆师还有一名灯光师到了世界公园进行拍摄。刚拍了两张，摄影师就要求化妆师补妆。“但化妆师称，我们套餐中不包括跟外景的钱，他跟着来，只是‘观看’，不是来工作的。要是让他给我补妆，需要每个场景多加150元。”小张称，自己坚持不加钱，但是摄影师称，她和爱人的脸上全是汗滴和油光，导致他无法拍摄。小张称，因为不肯加钱，摄影师和化妆师“阴阳怪气”地一唱一合，“他们特别大声地看着我们说，差这点钱就别照婚纱照之类的。”僵持了一个多小时，小张仍是不肯加钱，摄影师竟然带着化妆师和灯光师开车从世界公园走了，“当时我和爱人都傻了，我们身上还穿着影楼的衣服，因为交了押金，他们也不怕我们将衣服穿走。”小张和爱人只能在游人异样的眼光下，穿着婚纱走到公园门口打车回到影楼。

“我爱人和他们经理吵了一架，才将外景钱从每个地方150元降到80元，多花了480元。第二天，我们又请了一天假，补了外景。”小张说，拿到成片后第三个星期，她想到影楼去开发票，到了地方却发现，影楼已经关门。

机构跑路 耽误婚期

今年3月份在北京婚博会上订购了1.2万元套餐的李先生则遇到了更让人气愤的事情。“我是6月份婚期，3月底订购的婚纱，原本打算4月份照。谁知道，摄影店老板却跑路了。”李先生告诉记者，跑路的公司在婚博上签下的订单很多，骗走的钱远远不止这些，至少还有几十对新人被骗。

李先生称，他是3月中旬在婚博会现场看到这家公司展台的，他选择了总价为1.2万元的摄影系列，当场就交了3000元的订金。“工作人员留下我联系方式后，说安排好档期给我打电话，再补齐余款。”一周后，工作人员联系李先生让他到店商定时间和补余款。“因为我的婚期比较急，所以希望能尽快拍摄婚纱照。他们当时说给我约在5月初，照完之后精修一周，在5月17日之前给我照片。我觉得时间还可以，就同意了，当场补齐了余款。”让李先生没有想到的是，交钱后，这家公司却迟迟没联系他。直到5月3日，李先生拨打电话催促拍照事宜时，却发现电话已经打不通了。

他觉得事情不对劲儿，赶到摄影公司却发现，在公司的玻璃门上，一把大锁横在门把手上。透过大门看进去，里面已经是一片狼藉。除此之外，办公区早已搬空，李先生这时候才发现已经被骗。“损失钱固然可气，但是最重要的是把我的婚期都耽误了。”记者搜索发现，在婚博会上被骗的新人不止李先生一人，甚至有人拍完了婚纱照，却没拿到照片，摄影机构已经关门。新人不但损失了金钱，更是耽误了婚期。

律师提醒

合同尽量细化 方便事后维权

北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，婚庆行业的投诉近年来呈逐渐增加趋势，这主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。《消法》中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，即“知情权”。但我国法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定，而且一些细节问题在法律上也不好界定，才导致了这个行业的潜规则。

吴律师表示，消费者在与商家签订合同时，为保护自身合法权益，要尽可能将合同细化，“比如写明化妆时要用什么样的用品，衣服是什么样的，不能口头承诺，一定要写在纸上，这样日后才能有依据。一旦出现问题，也方便消费者维权。”

很多新人去拍婚纱照，到最终领取照片时，往往会被告知未入册照片的底片，若需要的话要另外收费。吴律师称，其实影楼的行为是不合法的，消费者享有自己照片的肖像权，影楼未经消费者同意，占有其肖像，构成侵权。根据《婚姻庆典服务国家标准》规定，“婚庆行业应将制作的照片、录像带、光盘等在规定时间内交付给客户，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等。”(记者 张静雅)