卖家 折扣爆款隐藏淡季危机

此间，中小商家形成反差。经营宠物用品的网店店长吴宏（化名）向北京商报记者表示，网购节对中小商家而言好处并没那么大。对于今年的销售业绩，他避而不谈，只是坦言：“结合‘双11’前后各一段周期来看，整体销售其实没有太大提升，反而要压低利润，甚至亏钱冲量。”

中小商户想要从“双11”中分得一杯羹并不容易。

“预售本来是一种解决库存压力的好方法，但演变成以牺牲前两周销售为代价了”，在吴宏看来，“双11”压制了前期消费，透支了后期消费，只集中一天爆发，他并不喜欢这样的节日。

吴宏的苦楚并非个例。 某服饰品牌电商负责人霍先生表示，参加“双11”必须遵从一些规则，如“满减”、“优惠券”，利润会压得很低。另一位鲜花网店负责人李女士表示，虽然参加了“双11”，但因鲜花品类特殊，对销量的影响并不大。为了迎接“双11”，企业在人员、库存、店铺推广等方面压力不小。就库存来说，有实力的会自己做仓储，没有实力的临时租借，还有的与生产厂家配合，都会额外增加成本。

经营服装的MonsterGuardians品牌店主表示，“双11”销量暴增实际上是一个“蓄水”过程，前期销量萎缩，当天凌晨0-1时订单暴增，之后往往会有大量冲动消费的买家申请退款、退换货，也会出现不少中差评现象。因此，考虑到商家的各种成本，“双11”并没有带来太多利润。她表示，店内商品价格敏感度低，客群较年轻才避免了上述难题，也是“比较幸运”。

中小商家更担忧的是节日的日常经营。吴宏表示，“双11”对平台和Top商家更有益，能得到平台扶持。但中小商家引进新客户的成本非常高，高到难以承受。“主要业绩还是靠老用户，或透支老用户，大部分商家还是希望能在一个更健康的市场环境里逐步发展”，吴宏感慨道。

资深电商行业观察人士、虎嗅网研究员李清乐表示，平台对品牌知名度、服务能力、销售额有一定门槛，不是二三梯队的商家可以参与的。中小卖家更多要依靠流量长尾效应带动销量，因此在吃肉的大品牌背后扮演喝汤的角色。