老人极缺安全感易入陷阱

在社区做公益讲座时，卢明生发现许多老年人情感上孤独，在情感上缺乏安全感。他们的子女很少陪伴在身边，与老伴儿间也常发生争吵。销售人员常围在老人身边，动辄以“爸妈”相称。老人消费的时候刻意躲避子女，生怕子女知道自己购买保健品的行为。还有一部分老年人，在财产和身体上缺乏安全感，认为自己的养老金不够，希望用钱生钱的方式积攒养老金，而常在购买理财产品中被骗。有部分老人希望自己身体健康，开始对保健品产生兴趣以及依赖。“一些老年人在认知能力上受损，对于这样的陷阱没有高的分辨能力。”

卢明生表示，对于公司来说，在客观上很多都存在包装中夸大虚假宣传、产品质量问题等，对于此类公司相关部门应该加大处罚力度，使其违法后要付出高额的成本。

《北京市万名老人养老服务需求调研》显示，在10000名老人中，使用过或正在使用保健品的有6801人，占样本总量的68.01%；从保健品的购买渠道看，通过商场购买的有2304人，通过媒体广告购买的有1751人，通过公司推销购买的有1733人，通过网上购买的有726人。购买渠道多元及消费方式的多样性，使得现有监管难度增大，各类保健品骗局层出不穷。

“这个案例中，被骗老人在销售人员‘免费旅游抽奖’的利诱下，花费8万多元购买保健品，而后并未拿到保健品，并且该保健品在质量上存在问题。”卢明生表示，购买保健品应当选择正规渠道，切勿贪小便宜，落入消费骗局。

虽然案子已经结束，货款也已经退还，但是张阿姨对保健品仍旧深信不疑。与老伴儿间的争吵也在退款后变得频繁，“她不认为自己被骗，依旧坚持要去购买保健品。”