人民政协网杭州6月8日电（记者 鲍蔓华 通讯员 杨艳）“生活过得怎么样，房子哪年盖的，村集体收入来源有哪些，村里困难群众还有没有……”杭州市政协主席潘家玮多次往返淳安县千岛湖镇的乡村，与村民们开轩面场圃，促膝话桑麻。

用脚步丈量民情，用真情听取民声，用实招破解民忧。杭州市政协按照省、市委统一部署，聚焦“干好一一六、当好排头兵”、“重要窗口”建设，坚持以一流施工队的标准，扎实开展“走亲连心三服务”活动，深入基层、深入乡村、深入企业、深入群众，带着感情走，寻着问题帮，想着对策扶，真抓实干优服务，以实际行动诠释“人民政协为人民”的情怀。

实招解民忧

“来我们村的游客挺多，但基本都是住一晚就走，因为除了发呆，没地方呆，留客只能靠下雨天”，屏湖村村民缪发春诉说了民宿发展遇到的困惑。

屏湖村是淳安县近年来发展起来的乡村休闲旅游村落，既有集聚式发展的农家乐和民宿，又有生态枇杷、屏风岩等丰富的自然资源，曾被评为省市农家乐特色示范村。但近年来该村民宿发展也遇到了“瓶颈”。如何丰富民宿客人的精神需求，增加游客的体验性和参与感，增加民宿的内在吸引力，让客人能“留下来、二次来”，成为乡村游持续发展亟待解决的难题。

杭州市政协把村民的难题作为放在心上的课题，在调研基础上，就屏湖村增加游乐基础设施、深入做好“农文旅”融合文章提出了针对性的设想建议。同时，积极筹划为屏湖村捐建了乡村文史图书馆，既丰富村民的精神文化生活，又为乡村旅游注入文化因子。

屏湖村的另一特产是枇杷，味甜汁多皮薄，但因为运输保鲜等问题，销售半径小、期限短，如果不能及时销售，很容易烂果，造成丰产不丰收。在市政协的协调帮助下，自2017年起，每年销售季节村里都组织村民们到杭州运河广场现场卖枇杷，质优价美的枇杷每次都被城里人一抢而空。

站在杭州日报推出的《谁不说我乡村美》大型巡回视频直播节目中镜头前，缪发春笑着说，2019年，屏湖村民宿的营业额达1600万元，增幅较大，枇杷的利润也有300万元，村民们都开心的很。“市政协‘走亲连心三服务’真的是帮了我们大忙！”

“走亲戚不能空着手，要带着感情，虚功实做，解决问题”。在桐庐县百江镇，得益于市政协“走亲连心三服务”帮扶集团的奔走，“稻香樱语”田园综合体项目成功成为省级田园综合体项目，争取到了省级资金和市级财政配套资金的支持，目前这个项目已经完成70%的进度。在走访中，帮扶集团了解到集镇的自来水设施亟需改造，但卡在了资金这个问题上，经过多方协调，资金问题得到顺利解决。目前，百江镇的居民家家户户都用上了干净的自来水。

在“走亲连心三服务”中，市政协领导牵头的多个帮扶集团，积极帮助结对镇村解决民生项目运营、机耕路建设、集体经济薄弱、农产品外销、网络设施等方面的民生实事困难，涵盖民生、产业、农业、美丽乡村等各方面，每一件都与百姓生活紧密相关。

协商解难题

在开展“走亲连心三服务”中，市政协各帮扶集团充分发挥政协人才荟萃、智力密集、联系广泛的独特优势，带着感情走，寻着问题帮，想好对策扶，深入调查研究，积极协商建言，广泛凝聚共识，以实实在在的措施服务助推美丽乡村建设，切实提升群众、基层的获得感。

结合“加强淳安特别生态功能区建设，探索淳安绿色发展新机制和路径”协商议政课题，市政协主席潘家玮带领机关干部和课题组多次深入千岛湖镇蹲点调研，走村访企，深入农户，开展服务，在此基础上召开市政协主席会议协商建言，会后向市委、市政府专题报送协商建议。市委关于淳安特别生态功能区建设框架方案充分吸纳了政协建议，对启动淳安特别生态功能区建设起到了积极作用。

在三服务中，市政协机关各部门分别领衔一个组，15个蹲点小组分别与千岛湖镇所辖的村结成帮扶对子，一对一联系，点对点帮扶，各组晒进度、比成效，形成比学赶超、齐头并进的氛围。

青山绿水驻乡愁，美丽城镇换新颜。走亲连心蹲点调研，让心越走越近、情越走越浓。杭州的美丽乡村建设，也成为了政协履职为民、精准发力的重点，为政协高质量履职挖掘出了富矿。临安区板桥镇上田村集省级信用村、无邪教示范村、民主法治村、市级书法村、美丽乡村示范点等众多荣誉于一身，而荣誉的背后，功不可没的是其结合实际探索构建的“党建引领，自治、法治、德治三治融合”基层社会治理模式。在这种模式的护航下，上田村从远近有名的“落后涣散村”，蝶变成模范示范村。市政协走亲连心三服务帮扶集体对上田村等多个乡村进行了深入走访调研，并向市政府提交了《创新乡村社会治理，助推乡村振兴战略》的专题协商建议报告，为我市社会治理体系现代化提供了乡村善治素材。

为乡村经济、乡村产业赋能，是杭州市政协“三服务”中一直关注的重头戏。市政协将“培育壮大新型农业经营主体”列为年度专题协商议题，由分管副主席牵头、市政协相关部门负责协调，组织民盟、民进和农林等多个界别的政协委员参与，深入余杭区鸬鸟镇、桐庐县富春江镇等多个乡镇开展调研，挖掘提炼典型经验，积极向市委、市政府提出富有价值的建议。

帮农助企战疫情

今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全市政协组织、各参加单位和广大政协委员、机关干部全力服务助推打赢疫情防控阻击战和经济社会发展总体战。市政协机关巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织机关干部积极参与基层一线疫情防控工作，走访企业助力复工复产，深化开展“走亲连心三服务”，立足政协专门协商机构的优势作用，在全力服务助力战疫情、促发展“双线作战”中贡献智慧和力量。市政协办公厅及时发出《关于持续开展“走亲连心三服务”，深化“岗位建功履职为民”活动的通知》，提出六个方面的主要任务。市政协机关组织12名机关干部分成3个服务小分队，分别赴淳安县千岛湖镇、江干区笕桥街道、临安区板桥镇等对口联系镇街开展为期3个多月的“助万企、帮万户”驻点服务活动，努力当好基层治理助理员、企业服务网格员、群众服务办事员。截止到4月底，已走访企业190家，通过三服务“小管家”协同办理平台，报送协办问题131个，已解决129个，办结率达98.47%。

淳安长运发展有限公司受新冠肺炎疫情影响，公司亏损严重，但仍坚持足额发放员工工资，公司希望能及时兑付农村客运和公交油价及购置新能源车辆的财政补助资金，帮助企业渡过难关。摸清情况后，市政协驻淳安服务小分队即与淳安县有关部门联系协商解决问题的具体办法。经过几次协商研究，有关部门对特殊情况进行了特殊处理，先行拨付一部分资金，保障司机工资按时足额发放，解决了企业燃眉之急。

杭州市江干区笕桥街道东港嘉苑小区2012年交付，是城东新城最早开工建设的拆迁安置房，受制于当时的工艺水平、建设开发经验，小区存在外墙脱落、地下室渗水等多处质量问题。市政协驻江干区笕桥街道服务小分队进驻后，一方面实地查看每一处存在的问题，同社区一起将小区内需要进行修缮、提升的问题进行分类；另一方面，主动和小区开发单位—钱投集团城东新城分公司联系协调。通过两个多月的不断协商沟通，已协助社区解决了包括房屋外墙脱落瓷砖定制、高层统窗整体检修替换、小区垃圾房建设、小区出入口拓宽等多项拖延已久的问题，为老百姓提供一个良好的生活和居住环境。

驻临安服务小分队在临安区板桥镇走访时，镇里的几家外贸企业大吐苦水：由于国外疫情蔓延影响，取消订单的外贸客户暴增，企业面临着无单可接、无工可复的危机，让他们非常焦虑！驻临安服务小分队及时和镇政府一起商量讨论解决问题的办法，并将问题通过“三服务”小管家系统平台向市政府反映，建议能够针对中小外贸企业在停工停产的特殊困难时期，出台相关优惠政策，除了信贷和税费等方面的支持外，对停产的中小外贸企业员工能发放适度生活补助，共克时艰。

每月都有人下乡，每村都要见成效。就这样，杭州市政协在“走亲连心三服务”中，当好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，奉上真情，写下担当，用服务助解难题，用真情凝聚民心，把人民政协为人民的价值追求深耕在田间地头和企业心头。