在走访中，记者的确了解到很多通过抢票软件抢票成功的案例，但也有不少民众表示——“都快加价成VIP会员了，还没有抢到票”。

交钱成VIP也没抢到票

“这两天我用飞猪软件抢票，加了30元手续费。从发票开始，我就一直守在手机、电脑前。结果飞猪软件里一直显示无票。没有办法，我只能去别的网站看，发现途牛网上还有票，于是赶紧注册，结果注册完票也卖完了。我又去贴吧看，发现有人在12306官网买到票了，但飞猪软件还是显示无票。花了30元的VIP手续费，自始至终没看见显示有票，还不如免费抢票软件。”在北京工作的陈桁向记者这样吐槽。

记者分别在3个抢票软件平台上进行了观察：

在“携程”上，其称抢票成功率为47.43%，共有3种抢票加速方式：极速抢票速度提升30%，加价35元/份；专人闪电抢票速度提升40%，加价66元/份；抢票加速包，为抢票加速，提高抢票成功率，1元至999元自选，但并没有说明付费多少与速度提升的正向关系。三种套餐任选一，可与加速包叠加，抢不到票全额退款，抢票期间，可随时取消订单；

在“智行”方面，也是4种抢票套餐选一，没有明确速度提升百分比，也未说明抢不到票全额退款。分别为VIP极速通道，30元/份；VIP高速通道，20元/份；至尊光速抢票通道，66元/份；被认为成功率较低的低速抢票，不收费；

“高铁管家”称抢票成功率为45%，四种抢票套餐选一，也是每份加价10元至30元不等，不保证有票，抢票失败或超时抢到，套餐全额退款。

网络平台究竟靠什么抢票

“一个字，慢。”可能是因为隔着冰冷的屏幕，在淘宝上干着“刷票”业务的周宇尘说的倒也直白。

按照周宇尘的说法，“慢”体现在两个方面：一方面是人工操作，另一方面则是机器和网络的问题。抢票软件则克服了这两方面的因素。

“比如验证码，人眼识别再快也需要几秒，但机器可以瞬间识别。”周宇尘说，然后就是网速问题，企业级的和家用网速之间的差距是一个天上一个地下，完全不可同日而语。另外，在官网买票还有5秒刷新限制，而软件则可以直接跳过这个限制。

此外，周宇尘向记者透露说，“仰仗”科技，以前的抢票插件都是网页附带的功能，只能在抢票时打开，然后坐在电脑前等，“现在的抢票软件都进化得很先进了”。