没签任何协议就出发旅行了

6月19日,刘先生带着爱人在徐州的机场和其他近30名团友集合,他们大多数人是通过各种渠道获得“零团费”港澳游名额的。“我是亲家在网上参加一个活动,抢到一个名额,她说她去过了,就动员我去。”庄女士也是徐州人,退休在家,亲家给了这个免费名额,她觉得能出去走走看看挺不错的,就一起参团了。

据刘先生回忆,当时在机场引导他们集合和登记的是一名年轻男子,他自称是与保险公司有合作的旅行社的工作人员。但让大家觉得奇怪的是,保险公司并未有人到场,而且他们之前询问保险公司是哪家旅行社时,工作人员也未告知。

“出发前我们也没有签订任何协议,那个自称旅行社工作人员的男子送我们上飞机后就离开了。”刘先生说,飞机当天下午抵达深圳,他和一些团友闲聊时,发现他们都带着一些疑惑开始了这段旅程。

6月20日,在深圳一家旅行社的导游带领下,刘先生夫妇和团友们经深圳皇岗口岸过关进入香港。第一天的行程开始了,而且还算美好。“抵港后我们去了紫荆花广场、海洋公园,晚上还夜游了维多利亚港,”刘先生如数家珍地说,“无论是食住,还是景点,都让人很满意,只是时间短了点,只有几个小时。”

“你们要是不买,就别想走”

在当晚回酒店的旅游大巴上,刘先生和团友们都流连于窗外的香港夜景,此时导游却对所有人说,“明天我们要开始购物了”。刘先生没想到,这句话正是此趟旅程噩梦的开端。

6月21日上午,刘先生一行被带到红磡附近一家珠宝店,刘先生说,所有团员进门后,珠宝店的店门“砰”的一声关上。带队导游在进店前就告诫所有团员,每个人都必须要买,不买就不让出去。刘先生对导游说,自己家里已经有珠宝,实在不想买,“谁知导游听了后,恶狠狠地说,‘你们的费用都是他们赞助的,你们以为真的有人免费请你们来旅游吗?你们要是不买,就别想走’。”

刘先生说,珠宝店的购物时间是两个小时,他原本想拖过时间,不买就直接走人。但听到导游的“训斥”后,他最终还是买了一条3700元的彩金项链,“就当是花钱买个平安吧”。庄女士是为数不多没买东西能“全身而退”的团友。“有个团友买了三件珠宝,花了一万多元,她钱不够就找我借卡来刷。”庄女士说,她就是凭借着刷卡单才侥幸“逃”过的。刘先生说,据他了解,光是他们团在规定的两个小时内,消费就超过了11万元。

即使不购物每家店也要待够时间

从珠宝店出来后,导游带着团友们来到一家“百×达”的手表店。刘先生称,导游告诉他这是世界十大名表之一。“我本来就想买手表,听完导游的介绍后,我就在该店买了一块28000多元的手表。”当时店员告诉刘先生,这个牌子的手表在内地也有保修服务点,“但当我回到徐州找到这些服务点,他们告诉我根本就没跟这个牌子有合作,而且这块表也就值14000元左右”。

在跑了一天的购物点后,21日晚上,刘先生一行搭船前往澳门。在船上,大家都以为购物应该结束了,到了澳门可以好好玩一下了。

6月22日,去完澳门大三巴牌坊,刘先生等人被导游带去了一家赌场,每个人都向导游交了160元的入场费。“但进去后发现,这个赌场根本就不用门票。”参观完赌城后,团友们先后被带到三家购物商店。

刘先生说,这次虽然没有强制要求购物,但每家商店都要求待够一定的时间,最长的要待两个小时。