保险公司

公司没有送港澳游 是业务员个人行为

刘先生表示,他曾向当初赠送“零团费港澳游”的保险公司打听与其合作的旅行社名称,但对方不肯说。而且保险公司的业务员也始终不承认零团费,还把这个责任推到刘先生身上,说刘先生自己交钱要去的。刘先生说,当时帮他办业务的业务员名叫陈雪,“经过这件事后,我删了她的号码,也把她从我的微信好友中删除”。

为了求证涉事保险营销员的身份,新快报记者几经周转联系到太平洋保险徐州分公司的媒体对接人郑女士。郑女士表示,“经过我们的调查,公司确实有陈雪这个人,她是一名代理业务员(兼职),不是公司的全职员工。”

针对“买保险送免费旅游”一事,郑女士肯定地向新快报记者表示,“我向几个业务部门了解到,都没有推出这样的活动。平常最多送点小礼品,送免费旅游属于业务员的个人行为。这个是她私下和外面旅行社做的优惠活动。”郑女士进一步对新快报记者表示,此事之后,他们将尽量规范业务员的行为,避免类似的事情再次发生。但至于如何处理涉事业务员,郑女士并没有过多地回答和表态。针对投保客户旅游过程中的利益受损问题,郑女士认为应该找旅行社。

值得特别注意的是,新快报记者从业内人士了解到,在公司或者保险代理人层面,卖保险的同时送礼物(免费旅游也算)一般会涉及到违规销售。如果给投保客户的礼物折现金额比较大,就会有变相返佣的嫌疑,这对行业会形成不利,但目前监管层只针对“卖保险送保险”有相关规定。

新快报记者查阅保监会的相关文件得知,保险公司可以通过赠送人身保险产品达到促销目的,但仅限于意外伤害保险和健康保险,且保险期间不能超过1年。具体而言,赠送保险的保费及与保险直接相关的物品和服务的成本,累计不得超过对应保险产品总保费的5%。向普通消费者赠送保险的,对每人所赠送保险的保费不得超过100元。