●专家点评

中国经济社会理事会理事冯丹龙：

旅游消费呈现出大众化、个性化、散客化趋势，而目前我国旅游救援救险工作机制还不够完善。可以探讨建立政府主导、保险公司和专业公司参与的全国性旅游紧急救援平台。借鉴国外相关经验，建立全国联网的专业救援队伍网络，发布统一的遇险求助电话，受理全国旅游险情；由救援平台协调救援力量，及时对遇险游客实施救助。对于购买保险的游客，若符合标准，相关救助费用可由保险公司承担。对于未购买保险的游客，应先行救援，然后按“用者付费”的原则收取成本费。

●“安全君”小贴士

带足出游装备。在进行户外徒步旅游时，必要的户外装备是保证安全的基本前提，包括帐篷、防潮垫、睡袋、高能量食品、登山鞋、登山绳、紧急联络工具、指北针、救生笛、急救包等。

坚持等待救援。遇险后第一时间向专业救援人员求助。如果不能明确方位和遇险地点，一定要把尽量多的地形特点等信息告知救援人员。如果天色已晚，最好待在原地不动，减少行进中带来的其他危险。用手机向外界求救，最好采用短信方式，每半小时开机一次，节省手机电量；利用救生笛求救，遵守国际通用的每分钟六响哨声发出求救信号。必要时可搜集一些树枝或者其他可燃物，点燃之后添加一些湿树枝或青草，使之升起浓烟，帮助救援人员确定位置。

购买旅游保险

适合才是最好

河北邢台某银行大堂经理胡国荣热爱旅游，经常与好友结伴外出。去年夏天，他和朋友相约，到张家口坝上草原游玩。因为坝上滑草、草原骑马等活动项目有一定的危险性，他们在旅行社工作人员的介绍下购买了旅游保险。

到达景区后，胡国荣兴致勃勃地来到骑马场，挑选了一匹白马开始体验。“我第一次骑马，非常兴奋，没认真听教练员指挥，不小心加快了速度，结果身体失去平衡摔了下来。”胡国荣回忆说，当时很不走运，落地时大腿碰在坚硬的石块上，根本无法走路，随即被送往当地医院治疗。

经医生诊断，胡国荣右股骨骨折。简单处理后，他决定回邢台继续治疗，经过漫长的4个月，他才基本恢复健康，前后一共花费将近3万元。

胡国荣想起旅游前购买过保险，于是向旅行社咨询这笔费用是否可以报销一部分。旅行社回复说，出行前购买的个人旅游意外伤害保险，保险金额为每人30万元，根据胡国荣的情况，应该可以申请理赔。于是，准备好相关材料后，胡国荣向保险公司提出理赔。保险公司对事故进行调查和评估，依程序赔偿了医药费、治疗费、鉴定费、护理费等费用2万余元。