“智能代工”喜中有忧

——机遇与挑战:“智能代工”现象观察(之二)

能在第一时间自动生成稿件,瞬时输出分析研判,一分钟内能将重要资讯和解读送达用户的新闻写作机器人;能模拟人的语气聊天对话,感觉亲切的微软小冰;能将人工需要36万小时完成的工作在几秒之内完成的软件……近年来,人工智能的应用越来越多,各方面发展也在逐渐完善,并且在很多方面的表现都超越了人类。

而世界著名物理学家史蒂芬·霍金则认为,人工智能给人类社会带来的冲击也将更为巨大。2016年底,他在英国《卫报》发表文章预言说,工厂的自动化已经让众多传统制造业工人失业,人工智能的兴起很有可能会让失业潮波及诸多群体,最后只给人类留下护理、创造和监管等工作。

虽无“近忧”,却需“远虑”

中国重汽杭州发电机公司的车间中,大小不一、形状各异的机器人手臂上下翻舞,一条生产线上只有几名工人。通过几年来的逐步升级换代,这里所有机械加工生产线已经完全实现智能化生产。从今年开始,工人最多、劳动强度最大的发动机铸件打磨车间也将引入具有自主学习能力的流水线,工人只需要手持打磨器件操作一次,机器就能够相应地生成工作路径。

“机器换人”后,中国重汽杭发公司的员工人数从近3000人下降至不到1500人。这一幕,在率先推进“机器换人”的长三角、珠三角等沿海地区的企业中并不罕见。

数据显示,浙江省在实施“机器换人”3年后填补了近200万用工缺口,广东东莞市通过1400多个“机器换人”项目减少用工约8.7万人,江苏昆山100多家制造企业有半数以上准备着手“机器换人”项目。

但另一方面,半月谈记者采访了解到,大城市缺人现象十分严峻。“我们对一线员工的核心要求已经从车间操作转变为机械养护和维修,光有体力已经远远不够了。”中国重汽杭发公司总经理余建江说,企业对从业人员的需求将由以往的体能转向智能优势。广州一名招聘中介说,懂得一些人工智能,能够带队组建生产线的高层次的技工,月薪可达到2万元,但符合条件的人并不多。

“全国高级技工缺口近1000万人。”中华全国总工会党组成员李守镇表示,凡工业强国都是拥有高级技工多的国家。在日本,整个产业工人队伍的高级技工占比40%,德国达到50%,而我国这一比例仅为5%左右。

不少专家指出,由于我国产业发展和区域经济存在梯度差异,短期来看,通过行业和区域间的有序流动,“智能代工”所替换的劳动力能够实现再就业,但随着“人工智能”更为广泛地应用,“智能代工”终将影响到全国的就业。若不及时回应这一挑战,从国家到个人都将背负沉重的失业压力。

“人工智能”背后的潜在危机

特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克表示,人工智能将威胁所有人类工作,这项技术甚至可能引发战争,“它是人类文明面临的最大危险”。以色列希伯来大学历史系教授、《未来简史》作者尤瓦尔·赫拉利也提出,在未来20到30年间,将有超过50%的工作机会被人工智能取代,人工智能将造就“无用阶层”。

根据世界经济论坛的报告,到2020年,受人工智能与机器人等科技发展的影响,超过500万份工作将会消失。如果将目光放在眼前,“智能代工”带来的就业压力同样不容忽视。

北京、天津、义乌等地快递公司启动机器人智能分拣系统,可减少70%的分拣人力;浙江一家喷雾器企业的自动化流水线上,20个大大小小的配件可自动组装成喷头;人工智能正在代替金融行业的交易员,高盛位于纽约的股票现金交易部门曾经有600个交易员,如今只剩下2个……

“这才是刚刚开始。”世界经济论坛人工智能委员会主席、卡内基梅隆大学计算机学院副院长贾斯汀·卡塞尔说,在未来15年,随着自动驾驶、超人类视觉听觉、智能工作流程等技术的发展,专业司机、保安、放射科医生、行政助理、税务员、家政服务员、记者、翻译等工作都将可能被人工智能所取代。

“技术的进步必然会让一部分职业消失,令职业结构产生变化。”恒生电子执行总裁范径武表示。

中国人民大学新闻学院教授匡文波指出,职业中可自动化、计算机化的任务越多,就越有可能被交给机器完成,其中以行政、销售、服务业最为危险。

“人工智能会淘汰或者替换一些工作岗位,我们必须提前准备,做好替代工作岗位的安排。”深圳市人工智能行业协会会长董振江说。

然而,对于“智能代工”催生的新的岗位,并非人人都有机会。

浙江梅轮电梯制造股份有限公司副总经理陈冰冰告诉记者,“机器换人”带来对员工要求的提升,去年以来企业积极引导部分员工转岗至后勤、营销等岗位。“有一部分年纪偏大(平均年龄45岁左右)的一线员工无法适应智能化升级,即使经过培训,有时也会感觉有些力不从心。“未来也很难有更好的岗位来安置这些人。”

《钢铁侠》中的人工智能管家,一度落入恶人手中被“黑化”;《明日传奇》中亨特船长忠实的AI(人工智能)助手,以精湛技术成为人类忠实的伙伴。一黑一白的对比,让人不禁思考,未来“智能代工”是否真的会“黑化”,从而酝酿社会危机?

“目前,人工智能都是弱人工智能,是人类的工具。”果壳网、分答创始人嵇晓华认为,强人工智能一旦出现绝对会“黑化”,是人类无法降服的。

“人们对人工智能应保持高度警惕。”普华永道环球审计服务市场主管合伙人伍智杰认为,应以负责任的方式来设计和部署相关技术。“我们应该帮助人们理解人工智能的效用,使其正确地‘为我所用’。”(记者 陈弘毅 陈宇轩)