“我好害怕，我现在体温37.5度，”一位正在天津指定酒店隔离、自称为英国留学生的的郝同学（化姓）于26日从伦敦飞抵天津，正在按规定进行14天的隔离，但在入住隔离酒店后她遇到了不少问题。

郝同学说，她所在的天津武清区奥蓝际德商务酒店隔离点卫生状况和配套设施都非常糟糕：墙皮脱落，房间被褥有血迹、尿迹、菜汤等污渍，有人房间的马桶、下水道出现堵塞和反水现象、水龙头流出黄水等等。（3月29日上观新闻）

对此，天津市市民服务热线及天津市卫健委问题反馈热线工作人员均给出了类似的回复，他们会将问题进行记录，并向相关部门反馈，相关部门在调查后会做相应处理。

应该说，对于这一归国人员“有图有真相”的“吐槽问题隔离酒店”，在缺乏当事酒店、地方政府等相信信息的语境下，我等应该静等地方相关调查结果才对。但遗憾的是，就现有网络舆论看，却有些先入为主者进行定性。一种当事认定酒店确实在收费的情况下服务不到位，要求严肃查处相关责任人；另一种则认为相关归国人员不该如此吐槽，太过矫情，特殊时期应该考虑和理解国家的不易，动辄把问题反映到网上等，是给国家添麻烦和不爱国的表现，其中把归国人员看做负担的味道很浓，实在令人有些遗憾。

客观而言，对于这一归国人员“有图有真相”的“吐槽问题隔离酒店”，站在不同角度有不同的意见和解读，本也正常可以理解。但是在当地有关方面已经表态会调查处理但暂时还没与进一步信息的情况下，就先入为主的认定事实，尤其是把归国人员当负担看的做法，却是有些过度解读了，不科学也不应该。

众所周知，面对突发的国内疫情以及口罩等防疫物资短缺，众多海外华侨、留学生或经商等同胞，选择了与国家和人民共患难，只不过选择共同战“疫”的地点和方式不一样，他们选择了在国外。他们利用在海外的一切便利渠道，为国内购买、输送相关防疫紧缺物资，如口罩、防护服等；有的还力所能及的捐款捐物、募款募物，是我们短时间内较好控制住国内疫情的一直不可忽视的力量。而如今，国外疫情蔓延，他们综合考量后选择回国，我们理应善待他们。

退一步讲，即便是这些近期选择归国的一些人员，即便前期在国外没有为国内防疫做多大的直接贡献，但他们在国内疫情吃紧、封城封路期间，听从国家号召选择以静制动不回国，不给国家防疫添乱，也等于是间接在为国内防疫做贡献。而现在，国外疫情严重了，他们选择回国，作为具有同胞亲情的我们，于情于理也不应忘记他们的好，更不应该把他们当负担看待。

从根本上看，这些过度解读归国人员“有图有真相”的“吐槽问题隔离酒店”，可能内心深处并不是对归国人员真的有偏见，只不过是由于对国外疫情输入的过度担忧和焦虑罢了。但问题是，这是两码事，不能因担忧就把归国人员一刀切往外推，甚至套上不爱国和给国家找麻烦的大帽子，是不理智的行为。

当然，从另一个角度讲，归国人员也应该明白的是，虽然我们目前的国内疫情得到了较好控制，包括酒店等都在逐步的复工复产当中，但还很不充分，对安排隔离酒店存在不足的问题上，也应给予充分的理解、沟通，不要轻易扩大范围，给本就压力巨大的地方防疫增添额外的负担。

简言之，要想社会充分理解归国隔离人员，而归国隔离人员也充分理解地方政府防疫压力，避免不必要的纷争，还需地方政府换位思考，快速调查此次被吐槽问题，并尽快采取措施改善归国人员隔离期间可能存在的住宿、生活等问题，以公开透明信息换取社会对防疫的最大理解公约数。