随着消费理念的升级和自我保健意识的提升，中国百姓的健康需求逐渐多元化、多层次化。为帮助消费者了解更多自我保健的知识和解决方案，10月19日，拜耳宣布和阿里健康达成战略合作：双方将以消费者运营为核心，以数据为能源，实践全链路、全媒体、全数据、全渠道的新零售，让拜耳的自我保健产品和解决方案更加触手可及。据悉，拜耳是在阿里健康平台上首家就全域营销新零售签订战略合作备忘录的制药及健康消费品企业。

打造全域营销战略 助力自我保健事业

“《“健康中国2030”规划纲要》提出，到2030年，健康服务质量和健康保障水平不断提高，健康产业繁荣发展，基本实现健康公平。自我保健将成为整个医疗体系实现此目标的一个关键因素。”拜耳大中华区总裁朱丽仙表示，“拜耳是自我保健理念的积极推动者，作为中国首个自我保健联盟的成员单位，拜耳将与社会各界一起加强和促进健康教育，提高中国百姓的健康意识和健康素养水平。”

谈及此次为何与拜耳达成战略合作，阿里健康CEO王磊说，“阿里健康的愿景在于‘让大数据助力医疗，用互联网改变健康，为十亿人提供公平、普惠、可触及的医疗健康服务’。”王磊指出，阿里健康用互联网改变健康的愿景，与拜耳自我保健的理念不谋而合，希望通过互联网来唤醒消费者实现自我的健康管理意识，“阿里健康与拜耳达成全域营销合作，将通过新零售实践帮助拜耳等跨国企业，更好地满足中国消费者对优秀健康产品的需求”。

据介绍，拜耳将借助阿里平台的大数据技术了解消费者健康消费趋势，更好地满足消费者自我保健的诉求，从而建立全域策略。在全媒体方面，阿里健康将围绕重要场景和事件，如天猫双11全球狂欢节等，帮助拜耳实现内容创新，加强对消费者的自我保健教育，并结合拜耳强大的专家资源，提供消费者自我保健顾问，提升消费者自我诊疗的能力；同时，在投放中不断优化沉淀，实现全域推广。在全渠道方面，拜耳将尝试阿里健康的“新零售”商业模式，发力拓展海外业务量，打造全域运营，让拜耳的自我保健产品和解决方案更为触手可及。

大数据助力医疗行业 医药电商新格局初显

随着数字时代的兴起、全新销售渠道的开辟，大多数产品销售的流量重心随着消费者使用习惯的变化而发生转移。如何利用数字化的趋势寻找业务增长点，发现消费群体，已经成为健康消费品领域的刚需。

谈到数字化对医疗行业的影响，拜耳健康消费品中国区副总裁、市场和创新负责人何勇表示，“数字化正在高速并且富有活力地改变着中国的医疗行业。新技术的兴起，如大数据、云计算、相关硬件的发明创造、APP和远程医疗业已深刻改变这个行业，改变着患者、医护人员和医药企业的关系，使他们从原先传统的模式演变成更为互动、透明、有效的关系。正是看到了这一点，拜耳于2016年初就在天猫开办了全球首家旗舰店。”

“对于健康保健品行业而言，数据营销有效地建立了品牌与消费者之间的跨渠道沟通，让企业可以更加直接地和消费者产生互动，响应其健康消费体验升级和自我健康管理的诉求。”阿里健康医药电商营销总监刘晓菲说。

线上线下相结合 新零售助推健康消费品市场变革

2016年，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售”的概念，让O2O格局再度升级。新零售时代的商业本质是以消费者为核心，从传统的产品思维转变为用户思维和数据思维，强化对消费者需求的洞察和挖掘，从而对线上线下全渠道销售过程进行升级和改造的新销售模式。

对于健康消费品市场而言，这无疑是一场创新的变革，带来的是机遇和挑战。拜耳和阿里健康同为创新型企业，在“新零售”的蓝图中将携手尝试各种创新，例如通过“村淘”项目，开展 “赶集”、“农村推广员教育”等活动，让自我保健的产品和解决方案能覆盖至更广泛的地区，包括农村地区，使线上、线下产生联动。同时借助阿里巴巴新零售渠道铺设，如阿里健康发起成立的中国医药O2O先锋联盟线下药房，以及盒马鲜生门店网点，实现线上下单，让自我保健产品能够快速送达至消费者。

“我们知道，新零售带来的是消费者体验的升级，特别是对于健康消费品市场，消费者更愿意接纳那些能够给他们提供高性价比的商品和企业，因此我们需要不断更新自己的商品生态链条。”何勇说，“未来拜耳还将以阿里健康海外旗舰店的合作为始，结合天猫国际海外旗舰店、天猫国际海外自营店等平台，全面建立拜耳在阿里系统的跨境电商生态，多店联动，让更多全球知名的拜耳自我保健明星产品惠及中国的消费者。”