发现

新版抓娃娃机多设在人流量大的地方

在调查探访时北青报记者注意到，抓娃娃机此番卷土重来，运营模式与以前大不相同。

一是走出游戏厅。以前的抓娃娃机都藏身于游戏厅，人工换币，一般是10元换5个币。现在抓娃娃机遍布各个人流量大的线下消费场景：大型商场、游乐场、动漫体验店、电影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐厅、KTV等。据一位业内人士称，根据统计，在过去的两三年里，抓娃娃机每年都有二三十万台的增长，目前全国的抓娃娃机总量已经超过130万台。

厂家揭秘抓娃娃机

二是无人值守，自助兑币。北青报记者走访了几家大型商场，发现抓娃娃机区域均设置在人员流动较大的地方，如东方银座，抓娃娃机设置在北门入口处，近20台机器和2台自助兑币机一字排列。而在来福士商场，13台抓娃娃机和1台自助兑币机摆放在商场与地铁之间的通道里。这些地方都没有工作人员值守，只有在墙上贴着“毛绒玩具自助贩卖机使用说明”及客服电话。

三是线上付费。除了可以使用现钞自助兑换游戏币，每家抓娃娃机游戏店铺都设置了微信提币、支付宝付费等功能，以方便没有零钱的顾客体验。

四是促销活动。为吸引顾客光临，各家抓娃娃机店铺都在推行优惠政策。久富娃娃店铺正在实行换币大优惠活动，10元换11枚币、20元换23枚币、50元换60枚币。星奈吉店铺则推出“一定会抓到政策”，即一次性投币总量达到礼品定价金额，则可以无限次抓取，直到抓到礼品为止。

现状

北京抓娃娃机市场已饱和

在一家抓娃娃机厂家官网上，抓娃娃机已经被包装成低人工成本的创业首选投资项目、发家致富之路。但是真要成为一名抓娃娃机老板并没有那么容易。

据一位业内人士介绍，目前有星奈吉、娃娃攻略等四家大厂家在北京直营抓娃娃机生意，两年来逐步在各大商场、电影院、游乐场等消费场所全面铺开，累计投放了1.4万台抓娃娃机。“能抢的地盘都抢了，”她说，“竞争非常激烈，加盟商、代理商要想与这些大厂家打拼，非常难，生存下来非常不容易。”

此外，娃娃机经营的技术环节比较多，管理上也有难度。作为一名娃娃机经营者至少要掌握三种技术，才能成为娃娃机技师。第一是调台控货技术，根据每种娃娃的大小、重量、尺寸不同，调整爪子力度，既让机台更适合消费者使用，又能把货品控制住，也就是毛绒玩具不能出太多，否则赔本，也不能出太少，那样的话，店铺慢慢就不行了。

第二项技术是会诊断、维修故障。毛绒机是所有自动贩卖机中故障率最高的，一般有三十四五种，当故障发生时技师要及时诊断出是哪里坏了，能修的当场修理，以免影响运营。不能修要把配件拆下来寄回工厂，由工厂负责修理。

第三是要掌握防作弊技术。作弊是抓娃娃机行业特有现象，内部人员作弊、玩家作弊手段非常多，必须要有技师进行监控。“内部作弊主要是工作人员，钱、币、货、表都在机器里面，实收了1000元，但他跟你说900元，你如何发现呢?他从库里提了100个毛绒玩具，但只放进去60个，你又如何及时发现呢?”这位人士说。而玩家的作弊手段主要有，使用干扰器、仿币、磁铁等。

因此，她建议，要想成为抓娃娃机店铺老板，最好先到厂家培训一段时间再上手，如果完全不懂上来就做，那这个生意不容易做长，大多数半年，顶多撑上一年就都做不下去了。