厂商：我们的产品是食品，不是药品

绿瘦产品客服：“减肥是通过产品这一块，去提供整体的代谢，帮助分解代谢脂肪，达到瘦身的目的，这边保健食品，不是药。”

“绿瘦”的客服强调，他们的产品是食品，不是药品。按照客服的说法，果汁饮品、压片糖果、荷叶茶这些都是配合减肥的，对减肥也有作用，减肥的过程，他们都配有专门的顾问指导。

女子一年花五十万减肥

绿瘦产品客服：“（她东西都没吃完，为什么你们一直寄东西过来？）那我们也不太清楚了，瘦身过程由顾问指导瘦身的。瘦身顾问经过专业培训也学过专业的营养知识，帮助他们饮食和产品怎么吃，可以帮助他们瘦身的 。”

王女士：“他就说你手上的产品不够了，像这种一天要喝七八瓶，一盒只有八瓶。”

“绿瘦”愿意赔偿10万 王女士想全额退款

按照王女士的说法，她之前都是按照规定的量在吃绿瘦这些东西， 现在还剩那么多，有点讲不通。后来，她给记者发了一条短信，讲明了原因，是因为当时被瘦身顾问告知，如果不继续买绿瘦的东西，她会胖到200斤，后果自负。

王女士：“后来就打电话过来，说给我赔偿10万这样，但是我们不愿意，我当然想全额退。”

王女士已经向绿瘦方面投诉过一次，但是赔偿的金额她不能接受。现场协调下来，绿瘦的客服表示，会再跟公司反馈，到时候绿瘦的人会找王女士再做协商。