事发时老人与老伴在一起,为何需要空姐喂饭?

12月9日下午2点08分,人民网-海南视窗发布名为《海航“最美空姐”跪地为失助老人喂饭老人几度感动落泪》一文。文中称,12月8日,由郑州飞往海口的HU7302航班上,一位轮椅旅客与老伴上了飞机,为方便老人乘机,乘务长樊雪松将老人调至经济舱第一排坐下,但其老伴儿未能同时安排至第一排。后来用餐时乘务长见老人右手有些抖,就蹲下给老人喂饭,令老人感动落泪。

在报道配图中,一名空乘人员蹲地给一老人喂饭,老人做出抹泪动作,空乘为老人擦去眼泪。

45分钟后,海南航空官方微博原文发布了上述报道。

事件上网后,有网友疑惑称“既然老人有老伴,为什么还要空姐喂饭呢?”

对此,海航工作人员表示,事发时老人行动不便,因此空乘提出将老人的座位换到空间较大的第一排,但因第一排空座只有一个,另外一名乘客不太愿意换位子,因此未能将老人老伴一起调换座位。

老人牛先生及其老伴陈女士也证实了这一点,陈女士表示,用餐时因为她在后几排坐着,因此空乘人员为老伴喂了饭。

老人被喂饭后感动落泪是否夸张?

上述报道称,“她笑着跟大爷说:‘您别着急,我来喂您吃吧’,大爷点了下头,‘米饭有些硬,不太好嚼,咱们吃面条,行吗?那个软些’……刹那间,老人哽咽起来,泪水滴落在樊雪松的手心里。”

对此,不少网友表示“喂饭值得感动,但也不至于哭吧?”陈女士对此回应称“他就是好哭,当时一感动眼泪就留下来了”。

老人吃饭都不能自理如何发送致谢短信?

12月10日,《国际旅游岛商报》再次对此事进行报道,除了引用前述报道中的事发经过以外,该报道还采访了牛先生及陈女士,称牛先生退休前是知名的医学教授,并获得一则老人感谢海航的短信。

短信中,牛先生介绍了自己的身份以及事发经过,表达了自己对空间的感谢,并称“将来开会、到哪都宣南航(应为海航)空姐这种精神”,短信中错别字、漏字较多,其中感动的感字不仅写成了“赶”,还打上了括号。

这一点同样令网友好奇:“如果说吃饭都困难,怎么能发短信?既然是教授为什么错字连篇?”

对于牛先生的身份,陈女士并未向澎湃新闻表述太多,只说他是河南新乡卫校的老师、研究员,而短信是他用左手编辑的。牛先生也亲自接过电话吃力地说“短信是我发的”。海航工作人员对此表示,牛先生短信错字较多应该是身体原因,手脚不便造成。