律师说法

如遇改装机可要求销售商双倍赔偿

毫达律师（四川）事务所主任、律师孙顺发表示，如“超强电信”高升桥店在明明知道手机有问题的情况下，还将其出售给消费者的事实确凿，那么这种行为涉嫌销售欺诈。“根据消法规定，阮女士可以要求销售商双倍赔偿，同时供货商、生产商也要承担责任。若阮女士起诉，可以将这3个单位共同作为被告，也可以将其中任何一家作为被告。”他说。

维权 记者调查

2月16日，华西都市报维权记者随阮女士一起前往“超强电信”高升桥店、太升路“尚易”苹果手机售后服务中心、以及销售商所介绍的“供货商”处，遭遇一天的踢皮球经历后，事情仍未得到解决。

接下来，本报将继续关注此事。

“超强电信”：我们不负责手机问题

在等待了整整15天没有得到解决后，阮女士16日再次来到“超强电信”高升桥店讨说法。一位被店员介绍为经理的男子出来接待了阮女士。

“你的这部手机，我们还在给你协调，请你不要着急……”正说着，男子手机响了，接通说了几句后，男子告诉阮女士，此事还在向领导汇报，预计处理下来，还要等半个月。

阮女士激动起来：“你们不能这样一拖再拖哦！本来找售后、找供货商就是你们的事，我自己去跑了都没说啥，现你还让我等15天，这是什么道理？”

男子也提高声音说：“女士，我需要向你解释，顾客购买了各个品牌的手机后，每个品牌都有专门的客服中心，手机出了问题都是顾客自己去处理，我们销售商是不负责的……”

华西都市报维权记者询问男子，能否有比较合理的处理方式，毕竟顾客前后跑了多次，男子转过头来说，“我们不接受任何采访”。说完转身离开。