打其他城市电话：如果拨打订票电话总提示占线，可以尝试加拨其他城市订票电话，具体方法是当地区号+95105105。

春运火车票今起开抢

自动刷新功能：12306网站“车票预订”页面，右侧查询按钮下有个“开启自助查询”选项，选择后自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客，选择对应的时间和座席后，系统每间隔5秒自动刷新车次座席情况，查找到对应的座席后，系统自动锁定座席，输入验证码即自动提交订单。

提醒 网络购票须在30分钟内付款

网络购票的旅客，席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则取消席位。开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟。在12306网站、手机客户端办理购票、改签、退票等业务，不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，须到车站售票窗口办理。网络购票单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

开车前15天退火车票免收退票费。提前48小时可改签任意车次。首次购买火车票的旅客必须带有效证件到火车站窗口进行身份核验。

此外，12306网站注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人（乘车人）累计上限调整为15人。其中“已通过”“请报验”“预通过”的常用联系人180天内不能删除。不要轻易帮人买票，否则在真正需要购票时，会遇到因无法添加联系人而导致无法购票的情况。