人民政协网河北2月24日电（记者 高新国）“随着时间推移，我们团队也在不断调整干预策略，应对变化的形势。”2月18日，接受记者采访时，河北省政协委员李幼东带领团队刚刚完成对四家三甲医院医务工作者心理健康状况的调查，“这不仅能针对不同群体精准干预，还能为决策提供依据”。

李幼东是河北医科大学第一医院精神卫生中心副主任、临床心理科主任，同时也是河北省心理学会副理事长，河北省心理卫生学会心理咨询与治疗专业委员会、心身专业委员会主任委员。新冠肺炎疫情袭来，河北启动重大突发公共卫生事件一级响应后，她作为省新冠肺炎疫情心理危机干预指导专家组副组长，与20多名精神心理专家、护理专家、心理咨询师、心理治疗师一起，构筑起战“疫”心理防线。

李幼东参加过“非典”、汶川地震、马航MH370空难心理救援和医疗救援工作。“新冠肺炎疫情来势凶猛，由于不确定感和无法把控感，给人们心理上带来的创伤性情绪反应更加激烈。”李幼东说，此次心理救援不同于以往，现在信息传播速度远超从前，普通民众也会因不加选择地接纳各种信息，而加重恐慌焦虑等不良情绪。因此，他们采取多种手段，通过24小时网上咨询服务、电话咨询服务、微信视频诊治、面诊等多种方式，为不同人群提供精准服务。

李幼东和她的团队首先锁定赴鄂医护人员、隔离区医护人员、医务人员和发热、疑似患者4个目标人群，分别建立微信群，有值班专家线上个别干预和线下面询。4个群现有在线人数257人，他们保证24小时随时提问，10名左右实时在线专家随时回答。他们还专门为河北医科大学第一医院本科实习生建立心理支持群，为在线的468人缓解焦虑情绪，给予心理支持。尽管网络交流已十分方便，但他们仍然保留了电话咨询专线。

“我们每天很大一部分工作是梳理信息，再通过各个专业群下发，防止群体恐慌。”除了重点干预人群，李幼东和团队充分利用省内心理专业5个管理群和1个社区心理医生管理群，不仅指导全省心理干预工作，而且引导民众正确对待疫情。

在照顾好民众心理健康的同时，他们主动发布疫情动态，及早提出可能出现的心理倾向及应对策略。目前，他们已梳理发送了1万余条信息，通过6个群在线的814人扩散开来，有效防止垃圾信息干扰民众心理健康。他们还通过网络媒体、电视栏目、中国心理卫生协会公益督导平台、好大夫网上诊室和微信公众号，面向全社会开展公益咨询与宣传，仅名医堂栏目当日受众就达16.1万人。

从2月1日到2月18日，李幼东和团队共接待面询近60人。其中一人接触过高度疑似被隔离的病人，后来因发热被隔离，非常害怕，造成失眠。发热病房的医生为其接通了微信语音，但他拒绝语音与视频，只做文字交流。幸运的是他没有被确诊，出院后对李幼东他们做的心理干预一直心存感激。“疫情期间有心理干预重点，疫情结束后还需要对一些医务工作者、死难者家属、各级救援人员进一步开展心理干预。”李幼东他们已做好准备。

“2003年非典疫情后，国家很重视心理危机干预，许多地方都建立了心理危机干预中心等机构。”李幼东说，但此次疫情心理危机干预暴露出，这些年缺乏研究各类灾难心理危机干预应急预案问题。另外，心理危机干预专业性很强，并非与心理工作相关的人员都能胜任。

“要交一份特殊时期的委员作业。”针对这些问题，李幼东在整理一份提案。她建议，加强对各级领导干部应对突发公共事件，尤其是灾难处置能力的培训，重视研究灾难以及灾难医学，制定医学如何科学介入各种灾难的应急预案。此外，应加强心理危机干预专业人才培养、培训，国家停止心理咨询师认证后，应尽快明确从事心理危机干预工作人员的范围和职业资格。