21世纪经济报道记者了解到，三星智能手机、彩电产品在全球都处于领导地位，市场份额居于第一。相较之下，包括洗衣机在内的三星白电业务则表现一般，尤其在中国市场更是如此。根据中怡康的统计数据显示，2016年上半年，国内三星洗衣机市场份额仅有2.43%，同比下降0.57%，排名第八。8月，三星洗衣机的零售额同比下降高达31.2%，远超行业9.2%的下降幅度。

三星洗衣机召回

因此，单从三星洗衣机在美国“爆炸”一事对中国市场的影响来看，销售下滑的经济损失或许是次要的，更多的是品牌形象上的损失。

“三星应当更有责任感地提供安全保障。”业内观察人士丁少将指出，“要打消用户对三星洗衣机的顾虑，除了及时公开信息之外，还可以向用户提供更多的安全保障。比如，可以推出一些专门的事故责任保险，为消费者提供保障；还可以加强与有关监测机构的合作，向用户提供更多有关安全监测的数据报告。”

此外，丁少将还建议，如果发现国内存在安全隐患的产品，三星应该第一时间做召回处理，不应再次给外界留下区别对待中国市场的口实。

截至目前，三星方面未对国内销售机型的用户质疑做出进一步回应。一位中国消费者协会人士则向21世纪经济报道记者透露称，中消协已关注到三星洗衣机在美“爆炸”一事，“我们近期也在与工商总局、质检总局就此事做相应的沟通，但由于尚还未确定涉事型号是否未在中国销售，因此该调查还没有具体的结果出来。”该人士指出，“我们正在做相应的了解与核实。”