“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”随着计算机与网络技术的普及与发展,这句预言正逐渐成为现实,电子商务的飞速发展,正改变着我们每个人的生活,从消费方式、信息获取方式、教育方式、娱乐休闲方式,互联网创造着前所未有的奇迹。

7月17日,深圳市中心书城南区台阶,一场关于“助力电子商务迎接‘E+’深圳”的委员议事厅在此举行,来自相关领域的市、区政协委员以及政府部门、行业协会代表对此开展协商讨论,现场400多名观众参与其中。

为了让此次委员议事厅更加接地气、兼顾多种利益诉求,活动承办方民建深圳市委做了大量前期工作,走访市民、到相关电子商务企业调研、听取深圳市经济贸易和信息化委员会介绍分析情况,探索电子商务新的发展方向和模式,让市民更好地拥抱E+时代。

据电子商务协会提供的数据,深圳市电子商务总交易额7年间增长了11倍,网民突破1000万人。正因为有着优良的发展基础,深圳迅速吸引了众多龙头企业的入驻。在这样的形势之下,继续支持大型电商企业的发展还是应该支持中小微电商创新发展成为一大难题。

“大型电商的崛起让大量中小微电商采用价格抢占市场,常常出现以次充好的现象,使得山寨产品和劣质产品盛行。正因如此,消费者更加倾向于在大型电商平台消费。”深圳市政协委员王多加认为,大型电商的扩张很大程度能解决中小微电商“野蛮”发展带来的质量投诉增多的问题。

在现场随机调查中,选择大型电商平台的市民占大多数。市民认为,相比中小微电商,大型电商有更完善的服务体系和质量保障。南山区政协委员赵明昕提出,按现在的发展,如果政府不大力扶持中小微电商发展,市场或将被垄断,一旦垄断形成,市场就丧失了有效竞争,对整个行业的健康发展非常不利。

“中小微电商要‘抱团取暖’寻出路。”南山区政协委员王艳梅建议,要形成中小电商企业创新联盟,完善电商发展的生态体系,用足用透政府出台的相关政策,中小微电商才能做大做强,与大型电商共同成长,保持行业健康运行。

“政府要落实人才引进的专项政策,结合电商发展的现状,从基础扶持出发,解决人才户籍、子女教育等一系列问题。”高圣涵作为中国电子商务协会代表,提出政府要加强大数据平台建设,帮助企业获得有效的线上资源。

“跨境电商是个双向平台。”宝安区政协委员徐红丽指出,深圳进出口连续18年占据全国大中城市首位,未来要更加利用好这个平台来稳增长、促进出口。她建议,政府要支持传统企业通过跨境电商平台进行出口,帮助传统企业既能找到新的突破口,又能解决出口下滑的问题”。

“高品质的海外商品进入本国市场不仅能丰富国内市场供给,同时可以倒逼本土企业重视产品质量的提高。”梁敏华委员表示。

产品质量得以监管,电商发展才有未来。现场多名委员提议电商的监管要突破传统模式,结合电商的发展需求,对传统的质量监管方法进行修正。高圣涵建议说:“监管体制的完善,一定要把商家、平台、物流以及消费者联动起来,才能完成整个点上体系建设和监管。”

专家的解读,委员们妙语连珠,引得市民频频举手参与互动,现在气氛热烈。深圳市经贸信息委机关党委书记张立仁在活动结束时表示,此次活动,帮政府部门制定政策、完善政策指点迷津,为创客选择电子商务切入点指点迷津,更为广大市民更好在网上消费商品、消费服务指点迷津,规避风险。“感谢政协搭建的交流平台。”

“政协将继续发挥自身优势,积极履行参政议政职能,关注政情社情,汇集民智民意,更好地助力深圳电子商务发展。”深圳市政协主席戴北方表示。(宋啸峰 何文卿)