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聚焦“粉丝经济”:向粉丝群体卖娱乐、内容、服务

2016年08月12日 08:04 | 来源:人民日报
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靖捷认为:“在一定意义上说,粉丝经济是‘实物+虚拟’消费体验的升级。”

根据天猫4亿多活跃用户的消费大数据分析,消费趋势正在改变。以低价竞争和流量红利获得增长的电商1.0时代早已过去,以品质消费为代表的电商2.0时代仍在继续,但“实物+虚拟”消费体验升级的粉丝经济,揭开了电商3.0时代的序幕,并从商品实物消费向娱乐、文化等虚拟消费延伸,呈现出一些新的发展动向:

——互动化。小米联合创始人黎万强曾表示“与粉丝互动”是小米成功的秘诀:“小米让粉丝参与产品研发、市场运营。这种深度介入,满足了粉丝全新的参与式消费心态。”

SNH48是最重视与粉丝互动的偶像团体。“SNH48经常举办线下活动,我与偶像可以交谈、握手、玩小游戏。和她们一起成长,我的生活态度也更积极。”在上海读书的大学生陆鑫说。

——IP(知识财产)化。魔兽啤酒、愤怒的小鸟“哲学粽子”、冰雪奇缘公主裙……在今年的“天猫粉丝狂欢节”上,一大批新型“IP化”产品吸引无数粉丝。靖捷认为,在粉丝经济中,消费者升级为粉丝,商品消费升级为IP内容消费,这就形成了“IP—粉丝—品牌—消费者”互动的新生态产业链条。据估算,仅T恤单一品类,目前整个IP衍生品的市场规模就有上百亿元。

——人格化。提起“罗辑思维”,粉丝会想到有趣、有料的“罗胖”;提起六神磊磊,粉丝会想到读金庸读唐诗行侠仗义的“磊磊”;提起胡辛束,粉丝会想到贩卖少女心的“辣辣”……不仅内容在人格化,商品和服务也在人格化,乔布斯的苹果、埃隆·马斯克的特斯拉、罗永浩的锤子手机、雕爷的牛腩、西少爷的肉夹馍……都深深打上了创始人的人格标签。

马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个阶梯:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。荆林波认为,消费也因满足人类不同层次的需求而呈现升级态势,当前消费方式正从传统实用型消费向粉丝型消费升级,让粉丝埋单的不仅是商品和服务本身,更重要的是满足粉丝的心理需求。

“吸粉”背后藏猫腻?

应增强持续生产优质原创内容的能力,不能只靠资本投入和商业炒作,更不能靠说脏话、放大负面情绪“吸睛”,粉丝经济要成为“正能量经济”

“一段时间没看微博,进去发现莫名其妙地关注了好多自己没关注的号,‘被粉丝’了。”沈阳某保险公司职员肖京说,“我偶然搜到淘宝上有很多做粉丝推广的店铺,才明白自己可能就是被这些倒卖粉丝的店铺‘卖了’。”

在粉丝经济的巨大诱惑下,倒卖粉丝已经形成一个灰色经济链条。早在十几年前的超女时代,就曾爆出有选手雇人购买几千张手机卡假扮粉丝为其投票;如今,很多第三方服务平台利用微博微信出售“僵尸粉”。这背后很可能涉及个人信息泄露、盗用他人信息等问题。

“倒卖粉丝形成的灰色经济链,目前对其研究和监管都欠缺,急需填补空白。”荆林波说。

编辑:王沥慷

关键词:粉丝经济 粉丝

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